No.1 访问生是否有宿位？
学校在确保全日制在籍学生宿位及宿舍维修计划不受影响情况下为访问生提供宿位，由学生宿舍管理处视宿位情况进行分配，额满为止。
No.2 我最近短期出差不在广州，是否会被突然要求退宿？
学生在正常学籍状态及身体状态下，一般不会被通知退宿。需要退宿的学生情况包括：
- Continuing Student Status状态学生。学校为所有入住研究生学生按学制安排住宿，“Continuing Students”状态学生不安排住宿。
- 学籍状态改变的学生。因毕业、退学、转学、休学、长期国（境）外交流而发生学籍状态转变的学生需要办理退宿。
- 若学生经学校及相关医疗机构证明不适合在学生宿舍居住，将有可能需要办理退宿。
- 学生出现违规行为，经学校处分宿舍居住权被暂时或永久终止的学生，需要办理退宿。
No.3 我想申请多人间换宿，需要怎么申请？
- 换宿流程：多人间换宿可通过一站式系统进行申请，建议写清楚申请原因并备注意向宿舍号：https://onestop-online.hkust-gz.edu.cn/fp/view?m=fp#act=fp/formHome
- 确认意向宿舍方式包括：1. 通过认识的舍友、朋友了解是否有合适的宿舍。2. 管理员发送选宿邀请（需提前告知管理员，且选宿权限一般为2天），参考不同用户系统标签了解情况。
- 换宿限制：多人间调宿每生每年只能成功申请一次。
- 换宿审批时间：每月1-9日集中处理。
No.4 现在没到1-9号换宿期，我有意向宿舍。是否可以保障我想申请的宿舍一定被我选到，可以帮我锁房吗？
目前换宿审批期统一为每个月1-9日，此日期为我处与各相关部门协调后统一的时间。每个学生选宿、换宿机会平等，以先到先得原则进行。
No.5 我想申请单人间居住，要怎么申请？
目前只有残障及已婚学生可以申请单人间（单间及套房），即无障碍房及夫妻房。
如果你想申请以上特殊房型，需要按照下文所述提交相关证明文件。如果你希望换宿至其他多人间，你可以通过一站式系统提交申请：https://onestop-online.hkust-gz.edu.cn/fp/view?m=fp#act=fp/formHome.
特殊房型申请相关规定如下：
- 无障碍房申请：
无障碍房仅对残障学生开放。居住申请需经学生导师推荐，并由学生宿舍管理处约谈学生，学生宿舍管理处根据学生提供的申请及相关证明进行审批。无障碍房居住期限需根据明确医嘱确定。
- 夫妻房申请：
夫妻房针对满足条件的已婚学生，按系统提交申请的顺序，先到先得，额满为止。夫妻房仅限学生本人及其配偶居住，子女及其他家庭成员不得同住。学生在入住夫妻房后，原则上不得调换宿舍。
凭中国结婚证申请夫妻房需同时满足以下要求，并通过一站式系统进行申请：
- 申请人需为我校全日制在籍学生（夫妻双方均为我校全日制在籍学生优先）；
- 申请人需提交清晰结婚证扫描件；
- 申请人需证明伴侣工作地或常住地为本市，且一周内有4-7天常住需求（如提交伴侣本市居住证或本市单位工作证）。
凭外国结婚证申请夫妻房：
- 申请人需为我校全日制在籍学生（夫妻双方均为我校全日制在籍学生优先）；
- 学生配偶为外国籍需提交护照、结婚证（非中/英文证件需翻译成英文）、签证。
学生配偶为中国籍，审核资料与持中国结婚证者相同。
No.6 宿舍相关的申请流程有哪些，可以在哪里申请？
以下宿舍相关的申请流程可以在一站式系统对应入口，按指示申请：https://onestop-online.hkust-gz.edu.cn/fp/view?m=fp#act=fp/formHome.
- 研究生校外住宿申请：学生校外住宿需先提外宿申请
- 申请宿舍：外宿、休学复学学生申请宿舍
- 研究生调宿申请：学生多人间换宿、夫妻房申请
- 住宿证明申请（集成自助一体机）：校内住宿学生申请住宿证明
- 学生配偶校园卡申请（仅限入住夫妻房的学生）：入住夫妻房学生未配偶申请校园卡
No.7 我带的电器是否违规？
我校宿舍管理规定对用电及电器问题作了规定：
- 学生禁止在宿舍内使用无3C质量认证的劣质电器、明火器具；
- 除学校配置家电外，800瓦以上的电器为大功率电器，禁止在学生宿舍使用。
- 严禁私自存放和使用如电热毯、电烤炉等存在安全隐患的非寝室生活必需电器。
- 禁止携带电动车电池等易引起火灾的物品进入宿舍；
- 禁止在宿舍楼内为电动滑板车、平衡车及其电池或其他充电式设备充电；
- 禁止私自在公寓内接入电线、电话线、网线，禁止私自加装、改装设施设备。
- 学生须养成断电好习惯，当不使用电器的时候，应将与它关联的电线插头拔掉。宿舍无人情况下必须切断所有电源，尤其是插排、手机充电器，做到“人走断电”，防止发生火灾。
No. 8 什么行为属于违规行为？
违规行为分为安全相关违规行为及卫生秩序相关违规行为，违规者将根据相关规定进行处罚。
安全问题：
- 严禁在宿舍内从事任何传销、经营性质以及收费性质的活动。
- 学生宿舍的来访时间为9:00-22:00，来访者需在宿舍前台进行登记，并在22:00前离开。未经授权拜访、拜访期间仍由访客无人陪伴或访客过期留宿被视为违规行为，一经发现，学校将根据相关规定对被访学生进行处罚。
- 得欺诈、盗窃或不当使用他人的财物。
- 严禁攀爬门窗、顶楼、栏杆等危险行为。
- 宿舍公共区域所配有的电器、家具和各项设备，仅限在公共区域使用，不得拆卸移动，且需按照电器和设施的使用说明安全。
- 学生禁止挪用、损坏消防器材、堵塞消防通道。人为造成消防安全设施损坏的，须按原价赔偿。
- 严禁在宿舍内存放易燃、易爆、易腐蚀、病毒标本、剧毒及具放射性等危险物品；不得在宿舍内做各类实验。
- 不得存放或持有管制刀具、仿真枪、棍棒、弓弩等武器，不得将本校安全保卫部门依据相关法律法规认定的违禁品带入公寓内。
- 学生宿舍出入口、走道、楼梯、天台门等公共区域必须保持畅通和空旷，不得停放车辆和堆放物品。宿舍管理人员须定期巡查，无人认领的物品将被处理，放置在宿舍公共区域的个人物品（包括电子设备、衣物、鞋靴和家具等）将会被宿管没收。
卫生秩序问题：
- 学生应自觉保持宿舍公共区域整洁，及时将垃圾打包放在指定垃圾回收点，且有责任清理宿舍门口的垃圾，严禁高空抛物。
- 不得擅自拆卸和搬走各种家具和设施；私自加装、更换或破坏宿舍门锁；不得损坏宿舍墙面，包括打孔、粘贴挂钩、涂画、粘贴贴纸等；不得往马桶、水池等倒杂物，以免塞下水道。
- 学生不得私自转让、出租、出借床位，不得将门禁卡借给他人使用。
- 严禁在宿舍内饲养宠物。
- 不得在宿舍内从事任何违反中国法律和法规的活动。
- 严禁在宿舍内组织或进行吸烟（包括电子烟）、吸毒、酗酒和赌博行为，禁止收看或组织收看暴恐及涉黄涉黑等不良影响的音视频材料，禁止为上述行为提供便利。
- 学生在23:00-次日7:00期间，禁止在他人房间逗留，禁止喧哗或任何滋扰他人的行为（如高声谈笑、大音量播放音响或电子器材或大力关门等），不得妨碍他人工作、学习和休息，不得有其他扰乱宿舍生活秩序的行为。
- 宿舍内禁止传教和聚众开展宗教活动。
- 学生应当尊重宿舍管理人员，对管理人员的管理工作应积极配合，不得无理取闹，严禁辱骂、殴打管理人员。
- 不得以口头、行动或书面形式骚扰、威胁、恐吓、袭击、胁迫、辱骂、殴打任何人，以免损害他人的健康、安全或其他利益。
- 严禁在宿舍区域安装电子监控摄像设备未经授权使用电子设备，禁止在他人不知情或未征得他人同意的情况下，对其进行可能造成伤害或压力的录音或录像，这包括但不限定于在宿舍内偷录偷拍他人行为。
- 任何人不得向宿舍管理人员或其他大学工作人员提供虚假和/或具误导性的信息，不得伪造文件。
- 任何人不得使用他人的身份证件进入宿舍。
- 任何单位和个人未经学校批准，不得擅自在宿舍区域张贴海报、条幅、广告等宣传品。
- 签证过期的国际学生，一律不得在校内住宿，应当在签证到期日前按学校规定的流程办理退宿手续并搬离宿舍。
No. 9 宿舍内公共区域卫生恶劣，我应该怎么办？
- 学生应自觉保持宿舍公共区域整洁。学校鼓励学生在住宿生活上出现矛盾或问题及时沟通。对于卫生问题，可自行制定定期打扫时间表。
- 若内部沟通协商，仍无法自行解决者，可寻求宿管作为第三方协调解决。
No. 10学生在住宿生活上产生矛盾和问题，是否能寻求协助？学校会有什么流程处理类似问题？
寻求协助前，学生需尝试自行解决：
- 学校鼓励学生互相监督，互助互勉。在住宿生活上，有问题及时沟通，自行解决。
- 无法自行解决者，可寻求宿管协调解决。
- 如仍无法解决，可由宿管提至学生宿舍管理处协助解决。寻求协助者需尽量提供详细有效的依据和证明。
上报至学生宿舍管理处后，老师将以以下流程协助解决：
- 核实查证。针对寻求协助者提供的书面问题记录及相关证明，联系双方当事人/到实地进行问题了解与核实。
- 若情况无法核实。即将调查情况告知寻求协助者，并为寻求协助者提供相关建议。若情况经核实，违规行为将被记录。相关老师将联系当事人，根据问题严重性，与学生导师或负责人共同对事情进行处理。
- 若问题再次发生，将发出书面警告。学生宿舍管理处有权将违规行为交由学生纪律委员会处理。对于屡教不改或情节严重的，学校有权取消其住宿资格。涉嫌违法的，报请公安部门处理。
No. 11 我申请了休学，能否申请保留原宿舍至复学？
根据国家教育部41号令，第四节，第二十八条规定：“休学学生应当办理手续离校。学生休学期间，学校应为其保留学籍，但不享受在校学习学生待遇。”我校遵循国家教育部规定，休学学生离校期间需办理研究生宿舍退宿手续。
根据我校《研究生宿舍管理规定》，学生需在学籍状态变化后5个工作日完成退宿。因此，请尽快联系宿管办理退宿手续。若在行李打包或退宿上需要协助，建议可授权同学或联系菜鸟驿站、宿管等帮忙解决。
如有其他问题，可咨询：
- 各宿舍楼前台宿管老师（值班时间：8:00-20:00）
- 公邮Student Quarter Working Team（GZ)
- 一站式师生服务中心线下咨询：7号窗，每周一、三、五的下午2：30 pm-5：00 pm